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服务支持
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核心流程之：容量管理【47972】
2018-05-26
来源 ：Servicehot
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知识如何创建【58285】
2017-07-22
来源 ：Servicehot
知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【64126】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
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从理论到实践的全方位指南【89912】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
在无锡这样制造业发达的城市，工单管理系统的建设需要特别考虑本地产业特点。要深入调研企业实际需求，我们发现无锡的制造企业普...
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ITIL的全称是Information Technology...【28318】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
行业动态
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华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【99080】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
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ITIL4的设计框架浅析【64888】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【19911】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【12531】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【18335】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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