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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【63077】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【12618】

2025-05-04

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【43230】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
企业建立IT服务台的意义及实践【10775】

2018-08-23

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【10706】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【10822】

2018-10-27

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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【80212】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
资本为何争抢ServiceHot？【82903】

2018-11-29

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2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【22237】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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