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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过ITIL实施ITSM的3个好处【32866】

2017-10-23

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ITIL（Information Technology In...【56972】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
高效的IT服务管理如何实现【34162】

2017-08-29

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CMDB概念及用途【28976】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【37077】

2018-08-17

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【89796】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【19118】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【98550】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot——IT服务管理解决方案【99416】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【17490】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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