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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：问题管理【10443】

2018-05-20

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企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【13947】

2023-07-28

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企业IT运维团队的服务能力建设，核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设，三者缺一不可。先看一个真实问题：IT运...
企业ITSS运维解决方案【88211】

2018-02-16

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【27525】

2017-11-01

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IT运维，关注技术还是管理【62295】

2017-07-26

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ITIL4的设计框架浅析【11805】

2017-04-24

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Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【76580】

2018-09-26

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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【42359】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【21902】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ITSS 信息技术服务标准解读【94435】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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