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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 服务级别管理在ITIL规范中的应用【49865】

    2017-10-11

    来源 :Servicehot

    服务级别管理在ITIL规范中的应用
  • SOM(服务运营管理的特点)【96717】

    2017-08-17

    来源 :Servicehot

    SOM(服务运营管理的特点)
  • 以个性化为需求如何选择ITSM系统?【77450】

    2017-09-11

    来源 :Servicehot

    为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用,除了所选ITSM符合标准方法论,还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
    以个性化为需求如何选择ITSM系统?
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    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    打印机如何连接电脑啊?在办公环境中,打印机连接问题是常见工单来源。ServiceHot工单系统内置的知识库可以自动推送解...
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  • 宿迁专业IT运维管理服务哪家强?ServiceHot来帮忙!在数字化转型浪潮下,宿迁企业对专业IT运维管理的需求日益增长。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot凭借创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念,为宿迁企业提供从咨询到落地的全生命周期服务。下面我们就结合宿迁本地教育机构情况,聊聊IT运维人才培养那些事儿。【70404】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

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  • 行业动态

  • ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【44030】

    2018-11-18

    来源 :Servicehot

    实现管理可查询、可追踪,ServiceHot ITSM 当仁不让。
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  • ServiceHot ITSM携手泸州老窖,助力运维服务提质增效【97980】

    2018-10-16

    来源 :Servicehot

    助力企业运维服务提质增效,ServiceHot当仁不让。
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  • 看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范【54719】

    2017-04-21

    来源 :Servicehot

    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平,ServiceHot帮助其建设IT服...
    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范
  • ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【42316】

    2018-11-16

    来源 :Servicehot

    其实选择优质的软件厂商,比掌握方法更靠谱。
    ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤
  • ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【26184】

    2018-09-25

    来源 :Servicehot

    ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用,能够帮助企业更好的分析、服务客户,提升运维人员工作效率,提高客户满意度...
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