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服务支持
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运维管理软件怎么选？先看这五个判断标准【46644】
2018-07-21
来源 ：Servicehot
选运维管理软件，核心是匹配公司实际网络规模、故障响应需求和团队经验水平，而不是单纯看功能多少或是否免费。以下从五个真实选...
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可伸缩性的体现？【77736】
2018-07-18
来源 ：Servicehot
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企业知识库怎么搭建？从流程设计到工具选型的完整指南【52883】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
结论：搭建企业知识库，先定流程和责任人，再选工具；流程不清，工具再强也白搭。 企业知识库和个人知识库，区别在哪？ 个人知...
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运维必须要懂的MySQL主从复制原理【42125】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
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IT服务流程优化探析【66770】
2022-05-20
来源 ：Servicehot
所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
行业动态
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阿里巴巴VS腾讯【39686】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【27246】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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SaaS 企业获客与生存的几点思考【13084】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【46208】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【89315】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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