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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证能够给我们带来什么好处？【56877】

2024-03-29

来源：Servicehot

什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
ITIL为我们带来了什么【26774】

2018-06-07

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处理人【94962】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【28142】

2022-01-18

来源：Servicehot

ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
ITSM五大趋势助力企业数字化转型【14051】

2022-06-29

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经过数十年的发展，信息化已经逐渐成为企业发展的驱动力，想打破行业规则，利用信息化的转型快速完成重构，成为其所在行业领域的...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【82566】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
腾讯云公布云游戏解决方案【20833】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【49072】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【35658】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【93162】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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