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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【72311】

2018-02-25

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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【85587】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
企业部署业务流程的基本原则参考【99896】

2018-09-05

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企业该如何做好IT规划【20610】

2022-06-27

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制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【20036】

2017-06-18

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【22524】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【23944】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【70056】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【19569】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
有效服务台管理的5个关键度量指标【82428】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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