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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量身定制企业自身的IT运维管理系统【94917】

2018-05-01

来源：Servicehot
工时管理（考勤统计）【34702】

2018-01-05

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数据中心的运维管理原则【58081】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【99932】

2025-08-22

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在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【12548】

2025-09-03

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ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【93263】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
华为的选择——ServiceHot ITSM【58327】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是变更管理？【78465】

2018-09-17

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【60047】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【50731】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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