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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【58282】

2018-07-11

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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【30793】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
Servicehot 五一放假通知【20727】

2017-05-11

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15款值得推荐的开源工单系统项目【12218】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【89500】

2018-02-03

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【33951】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【54416】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
资本为何争抢ServiceHot？【17843】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【52456】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【32654】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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