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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL ExpertOSA：ServiceHot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【36705】

2025-08-27

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引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
从需求角度看IT运维软件优缺点【28180】

2018-02-21

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作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核...【67937】

2025-08-21

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作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核心技术包括：云计算平台管理（AWS/Azure/阿里云等）、...
如何评估IT项目成熟度【35492】

2018-03-05

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核心流程之：发布管理【96159】

2018-06-09

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【58999】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【90132】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
资本为何争抢ServiceHot？【64958】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【40815】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【15515】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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