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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【12834】

2018-08-02

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邮箱与ITSM系统集成优势【70260】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【11433】

2018-01-24

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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【38613】

2018-06-02

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企业部署业务流程的基本原则参考【25161】

2018-09-05

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【17316】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【13489】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【76046】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【52958】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是工单系统【19120】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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