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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：可用性管理【37139】

2018-05-22

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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【67443】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
如何用SaaS来管理本地部署【10729】

2018-03-04

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ITSM的知识库管理【97937】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
实施ITSM的好处【30365】

2018-05-11

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【63482】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【47264】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【50239】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【23510】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【81096】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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