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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业最终能实现ITSM的5种战略方式【17699】

2017-10-25

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【63661】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
如何选择运维管理软件？【18291】

2018-07-21

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Servicehot 五一放假通知【76773】

2017-05-11

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ITIL初学者入门指南：从零开始掌握IT服务管理ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL认证对于IT从业者的重要性。本文将用最通俗易懂的方式，带您快速入门ITIL知识体系。【48894】

2025-08-27

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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么?ITIL 4最大的变革是从流程导向转向价值导向。V3强调26个流程，而ITI...

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【10958】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot，站在B端的风口上【66293】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【30116】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【77365】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
我国正式发放5G商用牌照【71151】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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