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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【89965】

2025-04-15

来源：Servicehot

ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
ServiceHot微信公众号迁移公告【72155】

2017-05-12

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【47391】

2017-06-24

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【86867】

2018-01-04

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瑞金医院携手ServiceHot打造智能化IT运维管理新标杆【99706】

2025-04-30

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在医疗信息化快速发展的今天，作为国内顶尖三甲医院的瑞金医院，率先引入ServiceHot ITSM解决方案，开启了智能化...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【65327】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【35577】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【77819】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
什么是工单系统【55387】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【59629】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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