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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT信息化成熟度评估模型【63982】

2018-08-07

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云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【10598】

2017-10-27

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【54243】

2018-05-02

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【38891】

2018-04-17

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【34506】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...

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行业动态

Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【55138】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【58712】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【99267】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
使用ITIL，思想先行【12183】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
什么是工单系统【37435】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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