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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【22314】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【57774】

2018-08-02

来源：Servicehot
关于 ITIL 软件的需求准备【62506】

2018-07-26

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【63465】

2018-08-20

来源：Servicehot
IT部门的岗位职责说明【70474】

2023-08-04

来源：Servicehot

根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【52747】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【25378】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【75976】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
资本为何争抢ServiceHot？【26375】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot，站在B端的风口上【82204】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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动态 2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您 2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮 7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面拥抱云计算） EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台 Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测 IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现 Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范

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