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服务支持
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【15500】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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想了解 ITSM 2.0 与 ITSOM？先看它与传统 ITSM 的区别【93567】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
Servicehot（永服科技旗下，不开源）提出 ITSM 2.0 理念并定义 ITSOM（IT 服务运营管理），核心是...
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Servicehot ITSOM知识库【70909】
2017-12-07
来源 ：Servicehot
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机械工单系统怎么选？制造企业看这三点就够了【41950】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
机械工单系统选型，核心看三点：能否打通现有系统、是否支持行业特殊工艺、实施周期是否可控。Servicehot提供不开源的...
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ITIL 认证怎么选：等级、费用与含金量一次说清【23973】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
ITIL 认证适合想系统提升IT服务管理能力的人考，等级从基础到大师逐级递进，选哪级看岗位和预算，别盲目追高。Servi...
行业动态
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【37587】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【92098】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【31341】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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Servicehot，站在B端的风口上【47979】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
To B 迎来了春天
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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【91129】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
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