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服务支持
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关于 海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【56172】
2018-08-17
来源 ：Servicehot
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【45325】
2018-08-26
来源 ：Servicehot
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【73022】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【39428】
2023-04-21
来源 ：Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
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IT资产管理的重要部分——效率【89598】
2017-08-03
来源 ：Servicehot
每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【99427】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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自动化运维的5大好处【29405】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【78386】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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有效服务台管理的5个关键度量指标【79367】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【76811】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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