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服务支持
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广州白云机场客服电话是多少？怎么查航班最靠谱？【82311】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
直接结论：广州白云机场官方客服热线是 020-36066999，24 小时可查航班、票价和行李规定，但订票建议走航空公司...
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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【64270】
2018-02-21
来源 ：Servicehot
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客服工单系统怎么选？先看这 4 个真实问题【19904】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
选客服工单系统，核心是匹配自身规模、行业特性和流程复杂度，而不是追“功能最多”或“品牌最响”。以下从真实选型问题出发，逐...
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SLA 怎么定才不扯皮？ITSM 里 SLA 的关键点与常见误区【24051】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
结论：SLA 不是写在合同里的口号，而是能量化、能追踪、能兑现的服务边界；选型 ITSM 工具时，重点看它能否把 SLA...
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如何做好IT项目的运维管理【62674】
2018-02-15
来源 ：Servicehot
行业动态
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什么是工单系统【15600】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【55786】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【65996】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【49474】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【29855】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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