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服务支持
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Servicehot ITSOM协同工单配置【85224】
2017-12-20
来源 ：Servicehot
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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【16880】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
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ITIL ExpertOSA：Servicehot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【37890】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
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智能运维(AIOps)与ITSM怎么选、区别是什么、适合谁【53460】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
直接结论：智能运维(AIOps)与ITSM是两类不同定位的工具，前者侧重用机器学习自动发现和预测故障，后者侧重规范服务流...
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ITIL问题管理流程设计【92418】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
行业动态
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Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【53756】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【12691】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【60643】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【21248】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【11453】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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