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服务支持
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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【70142】
2025-05-09
来源 ：Servicehot
服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
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数字化运维的“行”与“思【97138】
2022-04-02
来源 ：Servicehot
“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【19537】
2017-05-23
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM协同管理【28304】
2018-01-02
来源 ：Servicehot
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配置服务目录【36377】
2018-01-17
来源 ：Servicehot
行业动态
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【58618】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【53117】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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IT维护对企业竞争力的影响 【32239】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【18684】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【50193】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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