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服务支持
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ITIL问题管理流程设计【85708】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
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高校ITSM解决方案：从分散运维到统一服务的转型路径【19275】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
高校的IT部门，跟企业里的IT部门，处境其实挺不一样的。企业里IT是支撑部门，但高校里IT面对的是几万名学生加几千名教职...
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企业流程梳理的价值【59009】
2018-09-07
来源 ：Servicehot
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ITIL请求履行管理：提升IT服务效率的关键在现代企业IT运维中，ITIL（信息技术基础设施库）框架扮演着至关重要的角色。请求履行管理（Request Fulfillment）作为ITIL服务运营流程的重要组成部分，专门处理来自用户的标准化服务请求。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其产品深度整合了ITIL最佳实践，为企业提供高效的请求履行管理解决方案。【39563】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
itil包括哪些管理流程完整的ITIL框架包含26个管理流程和4个职能，覆盖了服务战略、设计、过渡、运营和持续改进的全生...
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在河南地区寻找生产监控管理系统，Servicehot绝对是您...【19407】
2025-08-18
来源 ：Servicehot
在河南地区寻找生产监控管理系统，Servicehot绝对是您不可错过的选择。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定...
行业动态
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什么是变更管理？【21460】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【23232】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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ITSS是什么？【65990】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【84468】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【58377】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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