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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【34044】

2017-05-23

来源：Servicehot
工时管理（工时填报）【19509】

2018-01-25

来源：Servicehot
为什么您的企业需要ITSM？【39541】

2018-04-01

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM介绍及上线【39049】

2017-12-30

来源：Servicehot
IT运维就像企业的【78619】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【37647】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【76072】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【36236】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【58382】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【28447】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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