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服务支持
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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【85360】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
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Servicehot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【34105】
2017-06-02
来源 ：Servicehot
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投诉工单系统怎么选？开源与商业方案的区别与适用场景【65903】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
选型投诉工单系统，先明确一点：开源系统适合有开发能力、预算有限、愿意折腾的团队；商业系统（如永服科技旗下的 Servic...
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To B 企业精细化运营怎么落地？按这三步走【55155】
2017-10-17
来源 ：Servicehot
结论： To B 企业做精细化运营，核心不是堆活动，而是围绕“获客—数据—客户成功”三条线，用数据驱动每个环节的决策。下...
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IT服务流程优化探析【90566】
2022-05-20
来源 ：Servicehot
所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
行业动态
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【33893】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
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重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【79930】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【81933】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【43668】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【28141】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
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