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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【61895】

2017-11-16

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ITILV4 中的术语理解【11943】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
如何用SaaS来管理本地部署【11971】

2018-03-04

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【13976】

2018-03-25

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当现实问题影响ITIL实施【89690】

2018-02-02

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【71274】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【10119】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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2018-12-09

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2018-10-04

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【30617】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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