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服务支持
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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【42845】
2018-01-06
来源 ：Servicehot
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企业信息透明化的价值【68514】
2017-08-07
来源 ：Servicehot
国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
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处理人【64081】
2018-01-22
来源 ：Servicehot
客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
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ITIL V3：利益协调是成功的关键【54786】
2017-10-30
来源 ：Servicehot
IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
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IT运维管理模块：企业数字化转型的核心支撑Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中，IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及Servicehot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。【99172】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
云呐AIOps|IT运维管理系统自动将数据进行业务上的整合云呐AIOps代表了IT运维管理的最新发展方向，它利用人工智能...
行业动态
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【49818】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【59026】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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资本为何争抢Servicehot？【28795】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
Servicehot 是一个可定制的平台
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【91644】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【15198】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
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