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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 2022年元旦放假通知【88189】

2021-12-31

来源：Servicehot

ServiceHot2022年元旦放假通知
瑞金医院携手ServiceHot打造智能化IT运维管理新标杆【69016】

2025-04-30

来源：Servicehot

在医疗信息化快速发展的今天，作为国内顶尖三甲医院的瑞金医院，率先引入ServiceHot ITSM解决方案，开启了智能化...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【53828】

2018-07-24

来源：Servicehot
高校智慧校园建设一体化运维平台方案【81544】

2018-04-06

来源：Servicehot
ITIL问题管理流程设计【39159】

2023-07-21

来源：Servicehot

问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【36974】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【40166】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【71867】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【12724】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
什么是ITIL？什么是ITSM?【85330】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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