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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【60139】

2022-04-13

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ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【42605】

2025-09-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【97642】

2018-04-25

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如何更好的理解和应用ITIL【27625】

2018-09-02

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【45405】

2017-05-25

来源：Servicehot

各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周Servicehot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...

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行业动态

Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【99463】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【20582】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
浅析未来大数据的发展趋势【73818】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【57615】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
自动化运维的5大好处【35998】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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