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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【49910】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
如何选择基于ITIL的管理工具【22334】

2018-06-25

来源：Servicehot
企业对IT运维的核心诉求是什么？【97211】

2018-04-28

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【67788】

2018-08-07

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【70979】

2018-07-25

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【35381】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【96339】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
使用ITIL，思想先行【18648】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【26027】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【86872】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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