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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【22847】

2018-05-02

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ITSM运维平台——变更发布模块【29733】

2017-10-22

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一体化IT运维服务管理解决方案【33111】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
ITIL中变更管理的意义和常见问题【28727】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
流程管理要让谁满意？【74018】

2018-08-23

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【13693】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【46865】

2018-11-23

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IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【48598】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【23605】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【25441】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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