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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【17459】

2018-02-23

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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【32617】

2025-09-03

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ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
ITSM系统中服务级别存在的意义【73696】

2018-02-11

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工时管理（考勤统计）【15139】

2018-01-05

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作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的...【25856】

2025-08-19

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作为IT运维专家，我想重点介绍一下ServiceHot提出的现代化运维管理体系。ServiceHot作为全球ITSM 2...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【69903】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【90853】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【72874】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【60364】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
什么是变更管理？【45645】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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