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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何管理项目中的各种冲突【54847】

2018-07-28

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【80645】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【91753】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【20563】

2018-01-06

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【62799】

2017-06-25

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【77807】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITIL落地管理软件的选择标准【13210】

2018-10-03

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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【46849】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【73765】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
IT维护对企业竞争力的影响【23373】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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