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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的“三大目标”【88720】

2018-05-14

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【51245】

2017-11-29

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【40324】

2017-06-18

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IT运维管理一体化模式【59556】

2023-07-28

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随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【66517】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【32893】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【21258】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【65701】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【95621】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【76888】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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