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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【17166】

2018-04-17

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企业如何建立高效专业化分工的运维体系【69107】

2017-08-06

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【24014】

2018-04-25

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【28104】

2017-10-17

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ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【20652】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【82113】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
商业银行IT运维管理体系【23972】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
什么是工单系统【85043】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【58366】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【11740】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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