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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【38324】

2023-07-28

来源：Servicehot

企业IT运维团队的服务能力建设，核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设，三者缺一不可。先看一个真实问题：IT运...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【40005】

2018-07-04

来源：Servicehot

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
ITSM的核心理念【29957】

2018-05-29

来源：Servicehot
工时管理（工时绩效统计）【33936】

2018-01-09

来源：Servicehot
宿迁IT运维管理服务怎么选？人才培养路径有何区别？【78080】

2025-08-19

来源：Servicehot

选IT运维管理服务或人才培养机构，先看是否对接企业级ITSM平台和真实项目，再看认证体系与就业保障，Servicehot...

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【65846】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【48271】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【31080】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【18977】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【38318】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...

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