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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【34671】

2018-07-22

来源：Servicehot
SaaS模式解析【23610】

2018-04-12

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【58484】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【60017】

2025-09-02

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。作为IT运维领域的黄金标准，ITIL认证帮助...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【32074】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。ServiceHot的...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【24278】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【26735】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【58843】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
什么是ITSM？这次你一定能懂！【28347】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【11055】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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