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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的哪些问题【61654】

2018-07-02

来源：Servicehot
企业IT架构面临的问题及解决之道【38934】

2017-07-20

来源：Servicehot
告别混乱从服务台开始【99843】

2017-12-03

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Servicehot ITSOM资产管理【84237】

2017-12-27

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什么是服务【12432】

2018-06-17

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行业动态

场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【45468】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
阿里巴巴VS腾讯【70941】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【92784】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【20163】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【98773】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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