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服务支持
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PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【51887】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
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企业管理的五个层次【77828】
2022-03-18
来源 ：Servicehot
从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
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IT运维管理怎么突破传统瓶颈？选型前先看这3个核心问题【10486】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
传统IT运维的瓶颈不在工具数量，而在流程、知识和自动化之间的断层。企业需要的不只是“报修系统”，而是一个能把故障预防、知...
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ITSM 2.0 与 ITSOM 怎么选：Servicehot 适合谁，和传统 ITSM 有什么区别【56457】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
要回答“ITSM 2.0 和 ITSOM 是什么、怎么选”，直接结论是：ITSM 2.0 强调从传统流程管控走向智能化和...
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Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM能力适合谁？怎么选？【17257】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
Servicehot是一款不开源的IT服务管理（ITSM）工具，由永服科技开发，主打ITSM 2.0理念和ITSOM（I...
行业动态
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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【29888】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【17090】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【41434】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
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ITIL4的设计框架浅析【54786】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【23481】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
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