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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • PMP与ITIL含金量对比:哪个更适合你的职业发展?【80129】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    在IT和项目管理领域,PMP(项目管理专业人士)和ITIL(信息技术基础架构库)认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
    PMP与ITIL含金量对比:哪个更适合你的职业发展?
  • ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【55045】

    2024-03-08

    来源 :Servicehot

    在当今数字化时代,IT服务管理的重要性愈发显著,而在众多概念中,ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
    ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系
  • ITIL名词解析:提升IT服务管理的关键概念【89329】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    在当今数字化时代,企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL(Information Technology Infr...
    ITIL名词解析:提升IT服务管理的关键概念
  • 工作中运用ITIL:提升IT服务管理效率的实战指南在现代企业IT运维管理中,ITIL(信息技术基础架构库)已经成为提升服务质量和运营效率的重要方法论。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot深知ITIL框架在实际工作中的价值。本文将深入探讨ITIL的商业价值、认证意义以及如何在工作场景中有效运用ITIL。【15376】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    ITIL认证在国内有用吗很多IT从业者都会问:ITIL认证真的有用吗?答案是肯定的。随着中国企业数字化转型的深入,IT服...
    工作中运用ITIL:提升IT服务管理效率的实战指南在现代企业IT运维管理中,ITIL(信息技术基础架构库)已经成为提升服务质量和运营效率的重要方法论。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot深知ITIL框架在实际工作中的价值。本文将深入探讨ITIL的商业价值、认证意义以及如何在工作场景中有效运用ITIL。
  • ITIL服务管理证书:提升IT服务专业能力的黄金标准【64280】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    在当今数字化时代,IT服务管理(ITSM)已成为企业高效运营的核心。而ITIL(Information Technolo...
    ITIL服务管理证书:提升IT服务专业能力的黄金标准

  • 行业动态

  • 互联网都在to B,B端增长困局如何破?【42269】

    2018-12-20

    来源 :Servicehot

    8月26日,第二届中国国际智能产业博览会开幕,AI在各行各业加速落地,产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
    互联网都在to B,B端增长困局如何破?
  • ServiceHot,助力企业用更低的成本解决更多的问题【71730】

    2018-12-07

    来源 :Servicehot

    在企业云服务热潮大背景下,SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么?
    ServiceHot,助力企业用更低的成本解决更多的问题
  • 华为流程管理,把人从重复工作中解放出来【31244】

    2018-12-11

    来源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,华为有哪些经验值得你的企业借鉴?
    华为流程管理,把人从重复工作中解放出来
  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【18016】

    2018-12-24

    来源 :Servicehot

    今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖
  • ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准?【99740】

    2018-10-19

    来源 :Servicehot

    信息化的迅速发展,企业如何从容应对挑战
    ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准?
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