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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从ITIL故事品服务管理的四个维度【79215】

2017-07-16

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【37368】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【85132】

2018-07-11

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【61499】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
物联网大环境下企业ITSM的变化【12013】

2018-03-20

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【77242】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【78041】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
华为的选择——ServiceHot ITSM【35866】

2018-10-30

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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【90747】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【88786】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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