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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统亮点【77273】

2018-07-19

来源：Servicehot
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【86808】

2017-07-09

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如何配置服务目录【49419】

2017-07-03

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ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【53601】

2018-04-05

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IT运维管理：企业数字化转型的核心支撑【50982】

2025-08-22

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IT运维都包含什么工作IT运维是企业信息化建设中不可或缺的一环，它涵盖了从硬件设备到软件系统的全方位管理工作。IT运维工...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【23224】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【13326】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【80578】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
什么是工单系统【74654】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【70320】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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