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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【50237】

2018-04-14

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同工单配置【34816】

2017-12-20

来源：Servicehot
ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【50621】

2025-09-15

来源：Servicehot

ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【76038】

2017-06-21

来源：Servicehot
流程的定义【90350】

2018-06-11

来源：Servicehot

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【48893】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
华为的选择——Servicehot ITSM【83915】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【97783】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【24078】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【96263】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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