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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【69867】

2018-01-18

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【12026】

2017-06-14

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【21165】

2018-01-01

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基于ITIL的IT运维服务管理的实施【20033】

2017-11-26

来源：Servicehot
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【54404】

2017-11-01

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【95798】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
IT维护对企业竞争力的影响【39702】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
商业银行IT运维管理体系【98731】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
什么是工单系统【77355】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【33588】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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