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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：容量管理【88261】

2018-05-26

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【67703】

2018-05-16

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为什么需要ITIL服务目录【56489】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
实施IT服务管理要解决的四大问题【37813】

2018-03-07

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ITSM体系的整体目的【24513】

2022-06-24

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ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...

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人工智能与教育大数据峰会·2019【86736】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【36721】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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2018-11-13

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企业数字化转型带来的四大机遇【83686】

2018-11-03

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