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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【96340】

2025-09-01

来源：Servicehot

在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...
IT管理运维能实现自动驾驶吗？探索未来智能运维新趋势【46132】

2025-09-13

来源：Servicehot

2030年实现完全自治网络出自动驾驶网络五级标准在IT运维领域，"自动驾驶"概念正引发行业革命性变革...
Servicehot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【68902】

2018-05-28

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【39751】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
对于想要提升职场竞争力的普通人来说，考取一些含金量高的证书是...【99076】

2025-09-02

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对于想要提升职场竞争力的普通人来说，考取一些含金量高的证书是非常不错的选择。首先推荐的是PMP（项目管理专业人士资格认证...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【34753】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【45880】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【51894】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【59150】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【13592】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。

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