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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维管理系统也需要SEO思维？【71756】

2018-06-22

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【48254】

2017-06-16

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【23352】

2017-05-23

来源：Servicehot
15款值得推荐的开源工单系统项目【25045】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
ITSM运维平台——系统可用性【52917】

2017-10-04

来源：Servicehot

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行业动态

什么是变更管理？【55075】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【59925】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【61279】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【23659】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【76338】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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