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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM项目管理【56713】

2017-12-28

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ITIL在国内的应用现状与未来发展【30538】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【44794】

2017-11-29

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什么是 ITIL【21299】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
核心流程之：容量管理【28375】

2018-05-26

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【42811】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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2018-11-01

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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【56316】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【19351】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【46004】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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