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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务流程优化探析【60028】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作...【40033】

2025-09-01

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ServiceHot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作伙伴班牛在电商服务领域的突破。班牛凭借其创新的智能工单系统，...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【97941】

2017-05-31

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【64615】

2018-05-05

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ITSM实施方法论与路径参考【76513】

2018-08-28

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【57391】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【34824】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【49591】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【93031】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【71470】

2018-09-27

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