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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是SOM（服务运营管理）?【14260】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
Servicehot ITSOM定时器和定时任务【97236】

2017-10-21

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【78411】

2018-07-11

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【40693】

2025-09-01

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...
告别混乱从服务台开始【35928】

2017-12-03

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【51345】

2018-11-24

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这是选择的力量
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【58973】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【27334】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【47052】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
华为的选择——ServiceHot ITSM【62198】

2018-10-30

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