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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-08-21

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IT运维服务管理是怎样的？【76450】

2017-08-20

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ITSS（Information Technology Se...【60308】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...
工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维【30627】

2025-09-14

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在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管...【43687】

2025-09-03

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作为IT运维专家，我强烈推荐ServiceHot的客户订单管理系统。这套系统完美融合了ITSM2.0理念，不仅能自动化处...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【62379】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【26867】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【52735】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【30601】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【29957】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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