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服务支持
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合肥工程工单系统怎么选？看它能不能真正提升运营效率【81254】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
工程工单系统能不能提升运营效率，核心看它能否把“派单、执行、反馈、追溯”这条链路用数据串起来，而不是只做一个电子化登记表...
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ITIL与DevOps【26185】
2023-04-18
来源 ：Servicehot
TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【86521】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
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运维体系怎么建才能降低人力成本？先搞清专业化分工怎么做【25615】
2017-08-06
来源 ：Servicehot
直接结论：企业建立高效专业化分工的运维体系，核心不是买工具，而是先明确分工模式、流程分级和绩效标准，再配合服务台和知识库...
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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【42980】
2017-08-23
来源 ：Servicehot
行业动态
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自研还是采购 ITSM：一个判断标准【95324】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【52965】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【63977】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【18692】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【81636】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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