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服务支持
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说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老...【62757】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老司机，我建议从这几个关键点入手：首先得明确业务场景，是IT运...
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高校智慧校园建设 一体化运维平台方案【22349】
2018-04-06
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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【42546】
2025-04-08
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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
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ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【11694】
2017-06-12
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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【13490】
2017-07-09
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行业动态
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【63389】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【81075】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【21470】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【49682】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【21832】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
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