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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【39856】

2030-02-13

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【10549】

2017-05-23

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【13228】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
工单系统管理的目标【19165】

2018-09-11

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以业务改进为目标的流程优化方法【88127】

2018-07-30

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【53127】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【43496】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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2018-10-24

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